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Centre d’aide ELChat

Importer un catalogue produit

Objectif : permettre à ELChat d’utiliser les informations de votre catalogue dans les réponses et recommandations.
Prérequis : un fichier CSV, XLS ou XLSX de 20 Mo maximum.

Avant l’import

Section intitulée « Avant l’import »

Vérifiez que le fichier contient :

  • une ligne par produit ;
  • une première ligne avec les noms de colonnes ;
  • un nom de produit pour chaque ligne ;
  • des références uniques si elles sont utilisées ;
  • des prix et devises cohérents ;
  • des URLs complètes pour les produits et images.

Importer

Section intitulée « Importer »
  1. Ouvrez l’onglet Produits.
  2. Lancez l’import.
  3. Choisissez le fichier.
  4. Contrôlez l’aperçu.
  5. Associez les colonnes du fichier aux champs ELChat.
  6. Vérifiez au minimum le Nom du produit, seul champ marqué obligatoire dans l’assistant.
  7. Lancez l’import.

Vous pouvez télécharger un modèle CSV ou XLSX depuis l’assistant pour préparer les noms de colonnes.

Après l’import

Section intitulée « Après l’import »

Suivez la progression, puis vérifiez :

  • le nombre de produits ;
  • plusieurs noms et références ;
  • les catégories ;
  • les prix et devises ;
  • la visibilité et le stock ;
  • les URLs ;
  • le statut de traitement.