Comprendre les capacités

Une capacité est un nom métier qui regroupe une ou plusieurs actions équivalentes de connecteurs. Par exemple, une capacité « Prise de rendez-vous » peut représenter les outils nécessaires pour vérifier une disponibilité et créer un événement.

Elle sert d’intermédiaire entre vos connecteurs et vos workflows : le workflow demande une capacité, puis ELChat utilise le connecteur actif capable de la fournir.

Pourquoi les utiliser ?

décrire un besoin avec des mots compris par l’équipe ;
réutiliser un même objectif dans plusieurs workflows ;
regrouper des actions issues d’un ou de plusieurs connecteurs ;
choisir un fournisseur préféré quand plusieurs connecteurs couvrent le même besoin.

Une capacité ne donne pas de droit supplémentaire. Les règles définies dans Permissions restent prioritaires au moment d’exécuter l’action.