Convertir un visiteur en utilisateur
Le bouton Convertir en utilisateur apparaît lorsqu’une conversation appartient encore à un visiteur anonyme et qu’un formulaire a été soumis.
- vérifiez les données de formulaire et l’identité du contact ;
- cliquez sur Convertir en utilisateur ;
- confirmez la création ;
- contrôlez le nom, l’e-mail et le téléphone affichés dans Contact.
Si aucun formulaire n’a été soumis, l’interface indique qu’aucune information exploitable n’est disponible et la conversion n’est pas proposée.