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Centre d’aide ELChat

Comprendre ELChat Intelligence

L’onglet Intelligence transforme les événements d’ELChat en indicateurs de pilotage. Il couvre les conversations, CTA, agents et actions connectées du site sélectionné.

Il propose quatre vues :

  • Vue exécutive ;
  • À surveiller ;
  • Funnel business ;
  • Connaissance.

Pour analyser le comportement sur votre site, consultez également Visitor Intelligence. Cette vue complète les indicateurs avec les parcours terminés, les événements, les captures de la zone visible et le replay disponible.

Choisissez une période de 7, 30 ou 90 jours. Chaque indicateur est comparé à la période précédente lorsque le calcul est possible.