Connecter Google Analytics
À quoi sert cette connexion ?
Section intitulée « À quoi sert cette connexion ? »Google Analytics permet à ELChat de répondre aux questions de pilotage sur le trafic, les pages, les sources, les conversions et l’audience d’une propriété GA4. Toutes les capacités implémentées sont en lecture seule.
Ce dont vous avez besoin
Section intitulée « Ce dont vous avez besoin »- un compte Google ayant accès à la propriété GA4 ;
- l’ID numérique de la propriété, par exemple
123456789.
ELChat utilise OAuth 2.0 avec le scope analytics.readonly. Vous ne copiez aucun jeton. Le scope permet de consulter les données Analytics accessibles au compte, sans les modifier.
Trouver l’ID de propriété GA4
Section intitulée « Trouver l’ID de propriété GA4 »- Ouvrez Google Analytics.
- Cliquez sur Administration.
- Sélectionnez la propriété concernée.
- Ouvrez Paramètres de la propriété.
- Copiez l’ID de propriété numérique.
Ne copiez pas l’identifiant de mesure commençant par G-. Google explique la différence dans sa documentation sur l’ID de propriété.
Connecter Google Analytics à ELChat
Section intitulée « Connecter Google Analytics à ELChat »- Ouvrez Dashboard > votre site > Actions IA > Connecteurs.
- Cliquez sur Connecter sur la carte Google Analytics.
- Dans la fenêtre Google, choisissez le compte autorisé et acceptez l’accès en lecture.
- À votre retour, le formulaire Réglages s’ouvre.
- Saisissez l’ID numérique de propriété GA4 et enregistrez.
Vérifier la connexion
Section intitulée « Vérifier la connexion »Demandez un aperçu du trafic des 28 derniers jours et comparez les sessions et utilisateurs avec GA4 sur la même période. Par défaut, ELChat s’arrête à la veille pour les rapports historiques.
Capacités disponibles
Section intitulée « Capacités disponibles »| Capacité réelle | Données consultées |
|---|---|
| Vue d’ensemble du trafic, avec comparaison facultative | Sessions, utilisateurs actifs, vues, rebond, durée moyenne |
| Pages principales | Chemin, titre, vues, utilisateurs ; 10 résultats par défaut, 50 maximum |
| Sources de trafic | Groupe de canaux, sessions et utilisateurs |
| Conversions | Événements de conversion, volume et taux |
| Utilisateurs en temps réel | Utilisateurs actifs et écrans principaux |
| Démographie de l’audience | Dix premiers pays et catégories d’appareil |
ELChat ne modifie pas la propriété, les événements, les conversions, les audiences ou les balises.
Reconnecter ou déconnecter
Section intitulée « Reconnecter ou déconnecter »Reconnectez via Google si la session expire. Pour changer de propriété sans changer de compte, ouvrez Réglages et remplacez l’ID. Pour une révocation complète, désactivez dans ELChat et retirez aussi l’accès dans le compte Google.
Problèmes fréquents
Section intitulée « Problèmes fréquents »- Propriété introuvable : utilisez l’ID numérique GA4 et vérifiez les droits du compte Google.
- Aucune donnée : contrôlez la période, le fuseau de la propriété et l’installation de la collecte GA4.
- Écart avec l’interface : alignez période, filtres et fuseau horaire ; GA4 peut aussi appliquer des seuils de confidentialité.
- Conversions vides : vérifiez que les événements sont marqués comme événements clés/conversions dans GA4.
Sécurité et limites
Section intitulée « Sécurité et limites »La connexion est en lecture seule, mais peut révéler des données commerciales. Utilisez un compte qui n’accède qu’aux propriétés nécessaires. Les limites, seuils de confidentialité et délais de traitement GA4 s’appliquent.