Choisir une source de connaissance

Le choix de la source dépend de l’endroit où se trouve l’information et de la fréquence à laquelle elle évolue.

Comparer les sources

Source	Idéale pour	Point de vigilance
Site web	contenu public déjà structuré	exclure les pages privées ou inutiles
Sitemap XML	liste contrôlée d’URLs	vérifier que le fichier correspond au bon domaine
Document ou tableau	procédures, brochures, catalogues, données structurées	utiliser une version à jour et un titre précis
Image	visuels contenant une information exploitable	contrôler la lisibilité et le format
Texte manuel	règle courte ou information absente des autres sources	maintenir manuellement les changements
Pages importées	ensemble de pages préparé en CSV ou tableur	mapper correctement les colonnes
Produits importés	catalogue structuré	nettoyer références, prix, stock et visibilité

Une information, une source de référence

Évitez d’ajouter plusieurs versions contradictoires d’un même contenu. Si un document remplace le précédent, mettez à jour la ressource existante pour déclencher sa réindexation.

Commencer par un contenu facile à tester

Choisissez une source qui contient une réponse explicite à trois ou quatre questions réelles. Vous pourrez vérifier immédiatement :

que la ressource est indexée ;
que le titre la décrit correctement ;
que la réponse reprend la bonne information ;
qu’une question non couverte ne produit pas une affirmation inventée.

Guides par source