Connecter Microsoft Teams

À quoi sert cette connexion ?

Le connecteur Microsoft Teams envoie un message formaté vers un canal précis. Il est conçu pour les alertes internes et les transmissions à une équipe.

Fonctionnalité à vérifier. ELChat envoie un message formaté vers un ancien webhook entrant Microsoft 365. Microsoft recommande désormais Workflows. La compatibilité de ce parcours avec une nouvelle URL Workflows doit être validée avant de le présenter comme pleinement opérationnel.

Ce dont vous avez besoin

ELChat demande une URL de webhook entrant Teams. Cette URL contient un secret donnant le droit de publier dans la destination configurée. Ne la partagez jamais dans une conversation ou un document public.

Créer l’URL recommandée par Microsoft

1. Dans Teams, ouvrez l’équipe et le canal de destination.
2. Cliquez sur ••• à côté du canal.
3. Ouvrez Workflows.
4. Recherchez un modèle tel que Send webhook alerts to a channel.
5. Configurez le propriétaire, l’équipe et le canal.
6. Enregistrez le workflow.
7. Copiez l’URL générée.

Cette procédure vient de la documentation Microsoft sur les webhooks Teams.

Information à compléter : confirmer qu’une URL Workflows accepte sans adaptation la carte produite par ELChat. Si ce n’est pas le cas, le connecteur doit être mis à jour avant utilisation.

Ancien webhook entrant

Si votre organisation possède déjà un ancien connecteur Incoming Webhook, son URL peut être renseignée, mais Microsoft ne garantit plus sa pérennité. Ne créez pas une nouvelle dépendance sur ce parcours historique.

Connecter Teams à ELChat

1. Ouvrez Dashboard > votre site > Actions IA > Connecteurs.
2. Cliquez sur Connecter sur la carte Microsoft Teams.
3. Collez l’URL complète du webhook.
4. Validez.

Vérifier la connexion

Envoyez un message de test sans donnée client. Vérifiez qu’il apparaît dans le canal choisi et que son titre et son texte sont lisibles.

Capacité disponible

Capacité réelle	Type
Envoyer un message formaté vers le webhook configuré	Écriture

ELChat ne lit pas les canaux ou messages, ne répond pas dans une discussion, ne crée pas d’équipe et ne choisit pas dynamiquement un autre canal.

Reconnecter ou déconnecter

Créez une nouvelle URL, remplacez la connexion ELChat et testez-la avant de supprimer l’ancien workflow. Pour déconnecter, cliquez sur Désactiver, puis supprimez ou désactivez le workflow/webhook dans Teams.

Problèmes fréquents

• Aucun message : l’URL est expirée, le workflow est désactivé ou le connecteur historique est retiré.
• Erreur de format : la nouvelle URL Workflows n’accepte pas le format MessageCard actuel d’ELChat ; une adaptation du connecteur est requise.
• Workflow sans propriétaire : les Workflows sont liés à des utilisateurs. Ajoutez un copropriétaire et prévoyez le départ du propriétaire initial.
• Canal privé : certains scénarios Workflows ne prennent pas en charge la publication dans un canal privé.

Sécurité et limites

Toute personne possédant l’URL peut potentiellement publier vers le canal. Stockez-la comme un secret, renouvelez-la en cas d’exposition et choisissez un canal qui ne reçoit pas de données plus sensibles que nécessaire.