Comprendre les CTA
Un CTA, ou appel à l’action, propose au visiteur une prochaine étape adaptée à la conversation.
Exemples
Section intitulée « Exemples »- consulter une offre ;
- ouvrir une page produit ;
- demander à être rappelé ;
- envoyer un e-mail ;
- appeler ;
- ouvrir WhatsApp ;
- remplir un formulaire ;
- déclencher un événement du site.
Les quatre éléments d’un CTA
Section intitulée « Les quatre éléments d’un CTA »| Élément | Rôle |
|---|---|
| Libellé | texte visible par le visiteur |
| Action | ce qui se passe après le clic |
| Style et position | présentation dans l’expérience |
| Règles | contexte dans lequel ELChat peut proposer le CTA |
ELChat peut suivre pour chaque CTA :
- impressions ;
- clics ;
- CTR ;
- conversions.
Un bon CTA est :
- précis ;
- cohérent avec la demande ;
- honnête sur le résultat ;
- court ;
- mesurable.
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