Comprendre le détail d’une conversation

Sélectionnez une conversation pour ouvrir trois zones : la liste, le fil des messages et le panneau d’informations.

Le fil

Vous pouvez consulter les messages, leurs dates, les pièces jointes et les CTA affichés. Utilisez Charger les messages précédents pour remonter l’historique.

Le panneau d’informations

Selon les données disponibles, il peut afficher :

un résumé IA ;
une mémoire structurée : préférences, objectifs, contraintes, décisions et informations utilisateur ;
les valeurs et fichiers du dernier formulaire soumis ;
le contact ou les données du visiteur anonyme ;
les métadonnées de la conversation.

Les mises à jour arrivent en direct lorsque le service temps réel de l’environnement est correctement configuré.