Installer le widget sur un site

Temps estimé : 5 à 15 minutes selon la plateforme du site.

Copier l’extrait

1. Ouvrez le site dans ELChat.
2. Accédez à Paramètres.
3. Ouvrez la section contenant le script d’implémentation.
4. Copiez l’extrait complet.

L’extrait contient l’identification nécessaire pour relier le widget au bon site. Ne le modifiez pas.

Publier sur votre site

Ajoutez l’extrait avec le mécanisme de votre plateforme : zone de code personnalisé, gestionnaire de balises ou intervention de l’administrateur du site.

Publiez ensuite la nouvelle version du site.

Utilisez l’extrait du bon projet

Si votre compte contient plusieurs sites, vérifiez le nom et l’URL affichés avant de copier le code.

Tester la connexion

1. Revenez dans les paramètres ELChat.
2. Cliquez sur Test Connection.
3. Lisez le résultat : connecté, non détecté ou erreur.
4. Ouvrez le site public et vérifiez le bouton.

Si le script n’est pas détecté

• confirmez que les changements ont été publiés ;
• vérifiez que l’extrait est complet ;
• contrôlez que vous testez la bonne URL ;
• actualisez le cache du site ;
• vérifiez que l’extrait n’a pas été ajouté seulement à une page de prévisualisation.

L’installation détaillée de votre CMS ou plateforme externe est Information à compléter lorsqu’elle n’est pas fournie dans le projet ELChat.