Checklist de mise en production

Données et réponses

• Le bon site est sélectionné.
• Les ressources utiles sont indexées sans erreur.
• Les titres décrivent clairement chaque ressource.
• Les pages obsolètes sont exclues ou supprimées.
• Les réponses sensibles ont été testées avec plusieurs formulations.

Expérience web

• Le widget est détecté sur l’URL de production.
• L’affichage est lisible sur ordinateur et mobile.
• Les formulaires et CTA actifs ont été soumis une fois.
• La reprise de conversation se comporte comme prévu.

Connecteurs et automatisations

• Chaque connecteur utilise le bon compte et le bon périmètre.
• Une lecture de contrôle fonctionne.
• Les actions d’écriture ont le niveau d’autorisation approprié.
• Les workflows actifs ont un déclencheur clair et des étapes ordonnées.
• Les agents publiés n’ont que les workflows nécessaires.
• L’agent par défaut est bien celui attendu.

Exploitation

• Une personne sait consulter les conversations et les recommandations.
• La procédure de reconnexion des services est connue.
• Les propriétaires des comptes externes sont identifiés en interne.
• Un scénario de retour arrière est prévu pour les réglages du widget.

Terminez avec le tutoriel Mettre ELChat en production.