Paramètres du site

Les réglages s’appliquent au site actuellement sélectionné. Vérifiez toujours son nom et son URL avant d’enregistrer une modification.

Ce que vous pouvez régler

Dans l’espace du site, la zone de configuration du widget permet notamment de :

• copier le script d’installation propre au site ;
• vérifier si le widget est détecté sur l’URL enregistrée ;
• régler le libellé, les couleurs, la position et les décalages du bouton ;
• personnaliser l’apparence des messages ;
• choisir le comportement IA parmi les rôles disponibles.

Les connaissances, formulaires, appels à l’action, connecteurs, capacités, workflows et agents possèdent leurs propres écrans. Ils ne sont pas tous modifiés depuis les paramètres du widget.

Modifier sans perturber la production

1. Sélectionnez le bon site.
2. Notez la valeur actuelle des réglages concernés.
3. Modifiez un groupe de paramètres à la fois.
4. Enregistrez.
5. Testez le widget sur ordinateur et mobile.
6. Lancez une conversation de contrôle.

Site en production

Une modification enregistrée peut changer l’expérience des visiteurs. Faites les essais pendant une période calme et préparez les valeurs de retour arrière.

Vérifier l’installation

Utilisez Test Connection dans le bloc d’installation. Le résultat distingue un widget détecté, non détecté ou une erreur de test. Si le widget n’apparaît pas, consultez Le widget n’apparaît pas.