Une synchronisation est retardée

Symptôme

Une donnée récente n’apparaît pas encore dans ELChat, ou une action externe semble prendre du retard.

Vérifications

1. Actualisez la page et retirez les filtres trop restrictifs.
2. Contrôlez l’heure de la dernière donnée visible.
3. Vérifiez le statut du connecteur ou du canal.
4. Comparez la donnée dans le service d’origine.
5. Testez une action simple sur le même périmètre.

Causes possibles

Le fournisseur peut appliquer une mise en cache, une limite ou un délai de propagation. Une erreur temporaire peut aussi apparaître. Pour une ressource de connaissance, vérifiez plutôt son statut de traitement.

Attendez une durée raisonnable selon le service, puis reconnectez uniquement si l’authentification est signalée comme expirée. Si le retard continue, notez l’heure, l’objet concerné et le dernier état connu.