FAQ — Canaux et widget
Comment vérifier le widget ?
Section intitulée « Comment vérifier le widget ? »Utilisez Test Connection, puis ouvrez le domaine public dans une fenêtre privée et envoyez un message de contrôle.
Puis-je répondre à une conversation web depuis sa fiche ?
Section intitulée « Puis-je répondre à une conversation web depuis sa fiche ? »La vue de conversations du site vérifiée est destinée à la lecture, au suivi, à la conversion, à l’export et à la suppression. Elle ne présente pas de champ de réponse opérationnel.
Où répondre aux messages sociaux ?
Section intitulée « Où répondre aux messages sociaux ? »Utilisez le Hub omnicanal, qui prend en charge les réponses manuelles, assistées par IA et, après configuration, automatiques.
Quels canaux sociaux sont exposés ?
Section intitulée « Quels canaux sociaux sont exposés ? »Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Telegram, YouTube et e-mail professionnel sont documentés parce que leurs parcours existent dans la copie étudiée.
Les soumissions de formulaires ont-elles une page dédiée ?
Section intitulée « Les soumissions de formulaires ont-elles une page dédiée ? »Elles sont visibles dans le détail des conversations. Aucun tableau autonome de soumissions n’a été confirmé.
Le widget peut-il être désactivé sans supprimer le site ?
Section intitulée « Le widget peut-il être désactivé sans supprimer le site ? »Oui, utilisez les réglages d’activation du widget ou retirez son script selon votre besoin. Ne supprimez pas le site comme simple méthode de masquage.