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Centre d’aide ELChat

Associer un formulaire à un CTA

Préparer le formulaire

Section intitulée « Préparer le formulaire »
  1. Créez le formulaire.
  2. Configurez ses champs et validations.
  3. Activez-le.
  4. Testez son envoi.

Créer la CTA

Section intitulée « Créer la CTA »
  1. Ouvrez Call To Action.
  2. Créez ou modifiez un CTA.
  3. Choisissez l’action Ouvrir formulaire.
  4. Sélectionnez le formulaire dans la liste.
  5. Ajoutez les règles adaptées.
  6. Enregistrez.

Le constructeur permet aussi de créer un formulaire depuis la configuration de la CTA, puis de le sélectionner.

Tester le parcours complet

Section intitulée « Tester le parcours complet »
  1. déclenchez la CTA dans le widget ;
  2. ouvrez le formulaire ;
  3. testez les champs obligatoires ;
  4. envoyez ;
  5. vérifiez le message de succès ;
  6. retrouvez les données dans le détail de la conversation ;
  7. contrôlez la conversion de la CTA.

Avant de supprimer le formulaire

Section intitulée « Avant de supprimer le formulaire »

ELChat signale si une ou plusieurs CTA l’utilisent. Remplacez leur destination avant la suppression.