Comprensión de los ACR
A CTA, o llamada a la acción, ofrece a los visitantes un próximo paso adaptado a la conversación.
Ejemplos
Sección titulada «Ejemplos»- consulta una oferta;
- abre una página de producto;
- request to be recalled;
- send an e-mail; Los cuatro elementos de un CTA
Action Rules in which ELChat can propose the CTA: REALCAN
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::tip[Siguiente paso]
No sobrecarga una respuesta con varios competidores. Proponer la acción más lógica para la intención detectada. :::