Compreender os detalhes de uma conversa
Selecione uma conversa para abrir três áreas: a lista, o tópico de mensagem e o painel de informações.
O thread
Seção intitulada “O thread”Você pode visualizar as mensagens, suas datas, anexos e CTAs exibidos. Use carregar mensagens anteriores para rastrear o histórico.
O painel de informações
Seção intitulada “O painel de informações”De acordo com os dados disponíveis, ele pode exibir:
- um resumo IA;
- uma memória estruturada: preferências, objetivos, restrições, decisões e informações do usuário;
- os valores e arquivos do último formulário submetido;
- contato ou dados de visitante anônimo;
- os metadados da conversa.
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