Conectando um canal social
Escolha canal
Seção intitulada “Escolha canal”ELChat apresenta cursos para Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Telegram, YouTube e e-mail profissional. Os pré-requisitos diferem: verifique o registro do canal antes de iniciar.
- Abra Social Media para o site.
- Escolha o canal e clique em Connect.
- Complete a rota de autorização ou preencha o token necessário.
- Selecione a página, conta ou caixa relevante quando a tela oferece.
- Enviar uma mensagem de outra conta.
- Verifique sua chegada no Hub.
- Responda manualmente.
- Em seguida, teste uma sugestão IA.
N-enable respostas automáticas apenas após a validação do tom, conhecimento e situações que requerem suporte humano.