ELChat para gestão comunitária

LE Hub omnicanal reúne conversas dos canais sociais realmente conectados: Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Telegram, YouTube e email profissional.

Curso recomendado

1. Conecte um canal da tela Social Media.
2. Verifique a conta, página ou perfil selecionado.
3. Envie uma mensagem de teste de uma conta externa.
4. Responda manualmente do Hub.
5. Teste uma sugestão de IA antes de permitir respostas automáticas.
6. Defina um procedimento humano para pedidos sensíveis.

##Governance

Respostas automáticas aceleram o processamento, mas só devem ser ativadas após validação de tom, conhecimento e escalada. Verifique regularmente que os canais ainda recebem novas mensagens.

Comece com Respostas manuais e IA e, em seguida, consulte o arquivo de canal relevante.