ELChat para o sucesso do cliente

##Objetivo

Forneça respostas coerentes após a venda, colete o contexto útil e detecte os temas que dificultam a adoção.

##Configuração recomendada

-import onboarding guides, procedures and conditions of service; -separar conteúdo público de procedimentos internos que não devem alimentar o widget; -criar formulários curtos para aplicações estruturadas; -conectar o CRM ou ferramentas de trabalho úteis;

• criar fluxos de trabalho especializados com confirmações para quaisquer mudanças externas; -verificar tendências, anomalias e lacunas de conhecimento.

Ritmo de exploração

Cada semana, revisar conversas não resolvidas e questões recorrentes. Corrija a fonte, substitua o recurso e deixe o ELChat reindexá-lo. Em seguida, medir se o tema diminui em 7, 30 ou 90 dias.