O conector não se conecta

Possíveis sintomas

• conexão é recusada;
• o cartão permanece desconectado;
• o crachá está ativo, mas os dados estão vazios;
• uma leitura funciona, mas uma escrita falha.

Checks

1. Abra o conector nesta documentação.
2. Compare os identificadores solicitados sem exibir seus valores com terceiros.
3. Verifique permissões e conta autorizada.
4. Verifique a propriedade, local, espaço ou identificação de loja quando o conector requer um.
5. Teste uma leitura simples.
6. Reconectar se o token tiver expirado ou revogado.

Com uma chave API, crie um novo identificador se o seu valor for incerto. Com OAuth, revogue a licença antiga na plataforma se a reconexão do loop na conta errada.

Se o erro persistir, levantar serviço, ação, hora, código exibido e perímetro testado — nunca o segredo.