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Sección titulada «Elegir canal»ELChat presenta cursos para Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Telegram, YouTube y correo electrónico profesional. Los requisitos difieren: compruebe el registro del canal antes de comenzar.
Pasos comunes
Sección titulada «Pasos comunes»- Abrir ** Medios sociales** para el sitio.
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- Completa la ruta de autorización o llena el token requerido.
- Seleccione la página, cuenta o cuadro pertinente cuando la pantalla lo ofrezca.
- Enviar un mensaje de otra cuenta.
- Comprueba su llegada al Hub.
- Responde manualmente.
- Después prueba una sugerencia IA.
N-enable respuestas automáticas sólo después de la validación del tono, conocimiento y situaciones que requieren soporte humano.