Criar Capacidade

Pré-requisito

Conecte pelo menos um serviço: o seletor oferece apenas as ações dos conectores ativos para o site.

##Create

1. Abra Ações IA > Capacidades.
2. Clique em + Nova capacidade.
3. Digite um nome de negócio claro.
4. Selecione uma ou mais ações em Ferramentas não agrupadas. 5.Clique em **Salvar **.

O nome é limitado a 255 caracteres e pelo menos uma ação é necessária.

Check

A nova capacidade aparece na lista com o número de ferramentas agrupadas. Abra com Modify para controlar a seleção.

::tip[Um resultado, um nome]

Prefer “Criar um ticket de suporte” para “Zendesk”: o nome deve expressar o resultado, não o provedor. :::

Exemplo: propor um nicho

Após conectar o Google Calendar, crie a capacidade Vérifier une disponibilité commerciale e selecione apenas as ações de leitura de disponibilidade. Não adicione a ação de criação de eventos a esta capacidade: ela muda o calendário e deve ser governada separadamente.

O nome ajuda o agente a escolher a ferramenta certa e a seleção limita seu perímetro. Verifique **Modifique ** que o número de ferramentas corresponde à sua intenção, então peça uma leitura de disponibilidade antes de usar a capacidade em um fluxo de trabalho.