Instalar o elemento

Objetivo: veja a interface ELChat em seu site. ** Tempo estimado:** 5 a 15 minutos, dependendo da sua plataforma. ** Pré-requisitos:** um site do ELChat criado e permissão para modificar o site.

O papel do widget

O widget permite que um visitante faça uma pergunta, retome uma conversa, consulte um conteúdo, preencha um formulário ou use uma chamada para ação.

IT usa a configuração e o conhecimento do site ao qual está anexado.

##Preparando o widget em

1. Abra o site relevante.
2. Ir para Parâmetros.
3. Ative o widget.
4. Ative as respostas IA se quiser que o ELChat responda aos visitantes.
5. Verifique o nome do assistente, o idioma, a mensagem de boas-vindas e a mensagem de retirada.
6. Personalize o botão e as cores, se necessário.

Você também pode exigir a autenticação dos visitantes. Habilite esta configuração apenas se sua rota tiver que ser reservada para usuários identificados.

Adicionar código de instalação

1. Nas configurações, consulte o extrato de instalação gerado para o site.
2. Copie o extrato completo sem alterar seu identificador.
3. Adicione-o ao seu site com o mecanismo fornecido pela sua plataforma: código personalizado, gerenciador de tags ou intervenção da pessoa que administra o site.

::Cuidado[Mantenha o extrato do site certo]

Cada instalação deve permanecer ligada ao site correspondente do ELChat. Não reutilize o extrato de outro projeto. ::

Verifique instalação

1. Utilizar a função de teste ou detecção proposta nos parâmetros ELChat.
2. Abra a versão pública do seu site em uma nova window.
3. Verifique se o botão aparece na posição escolhida.
4. Abra o widget.
5. Envie uma pergunta simples já coberta pelo seu conhecimento.

Linstalação é bem sucedida quando a conversa abre e uma resposta é recebida.

Exemplo de implementação

Para um site de apresentação publicado com um CMS, a configuração pode ser:

1. selecione o site Maison Atlas — Site public em ELChat;
2. habilitar widget e respostas IA;
3. Utilizar a mensagem Bonjour ! Que souhaitez-vous découvrir ?;
4. copiar o extrato gerado para este site na caixa de código global CMS;
5. Publique e depois teste uma pergunta já presente em seu conhecimento.

O nome do site é importante antes da cópia: o identificador contido no extrato vincula conversas para o porão direito e perímetro. A mensagem de boas-vindas apresenta o papel do widget, enquanto o teste de uma pergunta conhecida verifica a instalação e o acesso ao conhecimento.

Se o botão não aparecer

Verifique primeiro:

• que o widget está habilitado no ELChat;
• que as alterações para o site foram publicadas;
• que o extrato copiado está completo;
• que você consulta a versão correta do site;
• que o cache da sua plataforma ainda não serve uma página antiga.

Se a instalação for confiada a outra pessoa, envie apenas o extrato fornecido para esse fim. Nenhuma senha ou credencial de conector é necessária.