Requer autenticação dos visitantes

A configuração Autentificação necessária determina se um visitante deve fazer login antes de usar o caminho autenticado do widget.

Quando ativar

• espaço do cliente;
• conversas a serem encontradas em várias visitas;
• acesso a informações ou ações relacionadas com um usuário identificado;
• curso que requer um histórico associado com a conta do visitante.

Quando manter o acesso anónimo

• perguntas pré-venda;
• orientação em um site público;
• FAQ Geral;
• primeira qualificação antes de recolher um contato.

##Activer

1.Abra Configurações. 2. Active Autentificação necessária. 3. Register. 4. Abra o site em uma janela privada. 5. Verifique se o elemento mostra o caminho de autenticação esperado.

O widget inclui rotas de conexão ao visitante, bem como opções do Google e Facebook na interface correspondente quando sua configuração estiver disponível.

Teste ambos os estados

1. visitante não logado;
2. visitante conectado;
3. retomar uma conversa;
4. acesso ao histórico;

::cause[Não confunda contas]

A conta de visitante do widget não é um membro administrador do painel ELChat. ::

Exemplo de decisão

Mantenha acesso anônimo para uma FAQ pública ou um primeiro pedido de citação: um visitante deve ser capaz de fazer sua pergunta antes de criar uma conta. Habilitar Autentificação necessária para um portal cliente que deve exibir um histórico ou propor ações relacionadas a um usuário identificado.

A razão está relacionada com os dados mostrados: informações gerais podem ser acessadas sem conexão, enquanto um histórico ou uma ação personalizada requer identificar a pessoa. Teste sempre uma janela privada e uma sessão conectada para verificar se ambas as rotas estão separadas.