Configurar compromisso de IA

AI Compromisso ajuda ELChat decidir se uma intervenção pode ser útil durante a visita de uma pessoa ao seu site.

A funcionalidade pode permanecer em silêncio. Só deve abrir uma conversa quando o curso, contexto e regras que você definiu realmente justificar a ajuda.

Quando utilizar?

AI O envolvimento é particularmente adequado quando você deseja:

ajudar uma pessoa que consulta várias páginas;
oferecer assistência em um produto ou oferta;
orientar para uma nomeação;
responder a uma pergunta comercial direcionada;
facilitar o contato com o apoio.

Se sua necessidade está limitada a exibir uma mensagem após um evento específico, use em vez disso Compromisso Proativo.

Habilitar recurso

No site relevante:

Abra a guia AI Commitment;
habilite a funcionalidade;
escolha o agente autorizado para responder ou o agente padrão;
possivelmente escolha um fluxo de trabalho de relé;
Selecione o comportamento do widget: Exibição ou Abrir e iniciar;
Definir página, tempo de visita e limiares de pontuação;
limitar a frequência de intervenções;
Selecione as estratégias de mensagem autorizadas;
Click on **Register **.

LHOUSELHOUSELHOUSELHOUSELHOUSELHOUSELHOUSELHOUSELHOUSELHOUSELHOUSELHOUSELHOUSELHOUSELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSEELHOUSELHOUSEELHOUSEELHOUSEL Pergunta direcionada: Faça uma pergunta curta para esclarecer a necessidade: : Navegação: Orientando para a página ou recurso certo: : Venda Marcando hora para facilitar o próximo passo de negócio Suporte

Por favor, habilite as estratégias que sua equipe está pronta para ler e processar.

Definir as salvaguardas

Condições mínimas

As seguintes configurações evitam uma intervenção muito precoce:

número mínimo de páginas consultadas;
duração mínima da visita;
pontuação mínima antes da intervenção.

A pessoa que chega na página inicial e sai imediatamente não deve geralmente receber uma mensagem automática.

##Frequency and calm periods

Define:

o número máximo de intervenções por visita;
o número máximo de intervenções por pessoa;
o prazo após uma intervenção;
o prazo após o encerramento do widget;
o período após a recusa;
o período durante o qual o limite per capita se aplica.

Estas configurações protegem a experiência de visita e evitam reavivações repetidas.

Compreendendo uma decisão

AKAKSeção ** Decisões recentes** indicam se o ELChat escolheu:

-Commit: as condições estão preenchidas; -Aguardar: o curso ainda merece ser observado; -Silência: uma intervenção seria desnecessária, demasiado frequente ou já gerida.

Cada decisão exibe a pontuação, tipo de página, nível de intenção e razão registrada. Use esta razão para ajustar limiares, estratégias ou conteúdo, em vez de aumentar automaticamente a frequência.

Seguir os resultados

Os indicadores disponíveis incluem:

as oportunidades detectadas;
as avaliações realizadas;
as intervenções desencadeadas;
os visitantes envolvidos;
as respostas;
as interações com CTA;
as lideranças, compromissos e conversões atribuídas quando disponíveis.

A alto volume de ocasiões não significa necessariamente que a configuração é boa. Comparar respostas especialmente úteis, recusas e conversões.

##Boas práticas

começar com Display em vez de com abertura automática;
escolher uma única estratégia no início;
aumentar gradualmente os limiares;
manter períodos de calma generosa;
parar qualquer intervenção quando alguém responde ou solicita um conselheiro;
testar vários caminhos reais antes de publicar a configuração;
regularmente rever as decisões “Engage” e “silence”.

::note[Informações a serem completadas]

Os valores recomendados dependem do tipo de site, do público e da duração habitual das visitas. O projeto não fornece um perfil universal confiável: comece com limites conservadores e ajuste-os a partir de seus próprios resultados. ::

Exemplo iniciar configuração

Para ajudar os visitantes que comparam produtos, comece por:

O relé só é usado se a pessoa quiser ir mais longe. Comportamento do : Highlights: O visitante escolhe abrir o widget. Apenas uma página não é suficiente para estabelecer uma intenção.

Pergunta-alvo** -BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAK-BREAKREAK-BREAKREAK-BREAKREAKREAKREAK-BREAKREK-BREAK-BREAK-BREAKREK-BREK Em seguida, use uma visita de teste que consulta duas páginas produzidas, permanece tempo suficiente e mostra uma intenção de comprar. Verifique se a decisão é **Comprometer **, que a mensagem corresponde à estratégia escolhida e que uma resposta do visitante para as seguintes intervenções. Se o teste não desencadear nada, verifique a razão registrada antes de alterar vários limiares.