FAQ — ELChat Concepts

Was ist eine Website in ELChat?

Die Website ist der Hauptumfang der Konfiguration. Es bringt sein Wissen, Widget, Gespräche, Integrationen und Automatisierungen zusammen.

Was ist der Unterschied zwischen Channel und Connector? Der

A-Kanal empfängt und ermöglicht Gespräche, z. B. WhatsApp oder Instagram. Ein Connector ermöglicht Zugriff auf die Aktionen eines externen Tools wie HubSpot oder Google Kalender. Die gleiche Plattform kann je nach Nutzung separate Routen haben.

Wie funktioniert ELChat in meinen Tools?

A connected tool kann ELChat Lese- oder Bearbeitungsaktionen anbieten. Sie wählen die verfügbaren Aktionen und deren Autorisierungsgrad seit Aktionen IA, ohne den technischen Betrieb der Verbindung kennen zu müssen.

Kapazität, Workflow oder Agent?

• a capacity group shares under a business result;
• a workflow ordert Fähigkeiten um einen Trigger herum;
• a agent interpretiert die Anwendung und nutzt die autorisierten Workflows entsprechend ihrem Ziel. Lernt

ELChat automatisch aus all meinen Daten?

Nr. Quellen müssen zur richtigen Site hinzugefügt und vervollständigt werden. Ein externes Werkzeug wird nicht zu einem Wissen, nur weil es verbunden ist.