Getrennte Daten nach Standort

In ELChat ist die site der Hauptarbeitsbereich. Wissen, Seiten, Produkte, Gespräche, Konnektoren, Fähigkeiten, Workflows und Agenten werden im Kontext der ausgewählten Website behandelt.

Good Practice

• Erstellen einer separaten Website für jede Domain oder Aktivität, die separate Daten und Aktionen erfordert;
• überprüfen Sie die ausgewählte Site vor einem Import oder einer Verbindung;
• benennen Sie Ressourcen und Fähigkeiten mit aktivitätsspezifischem Vokabular;
• verbinden Sie nur externe Konten, die dieser Site entsprechen;
• führen Sie vor dem Posten einen Test mit einer bestimmten Frage durch.

Vorveröffentlichungsprüfung

Eine Frage, deren Antwort nur innerhalb dieses Perimeters existiert. Überprüfen Sie dann die Konversation, die verwendete Quelle und alle vorgeschlagenen Maßnahmen. Wiederholen sie mit informationen, die zu einer anderen website gehören: elchat darf sie nicht von dieser website zurückgeben.

::caution[Deletion]

Löschen Sie eine Website nicht, um einfach ihr Widget zu verstecken. Eine Löschung kann einen verknüpften Datensatz betreffen. Bevorzugen Sie es, das Widget zu deaktivieren oder sein Skript zu entfernen, bis der Entfernungsbereich validiert wurde. :::

Um die Struktur zu verstehen, siehe Konto, Websites und Projekte.

##] Beispiel: zwei separate Aktivitäten

Create Maison Atlas — Boutique für den Kauf von Produkten, Bestellungen und Gesprächen, dann Maison Atlas — Formation für Programme, eingeschriebene und Kursanfragen. Importieren Sie Wissen und verbinden Sie externe Konten mit der entsprechenden Website.

Diese Trennung verhindert, dass eine Antwort auf eine Schulung im Shop verwendet wird und verhindert, dass ein Agent das falsche CRM oder den falschen Kalender mobilisiert. Testen Sie eine Site-spezifische Frage und überprüfen Sie, ob die angezeigte Quelle zur ausgewählten Site gehört.