Agent oder Workflow?

Kurze Antwort

Erstellen Sie einen workflow, um eine wiederverwendbare Schrittfolge zu beschreiben.
Erstellen Sie einen Agenten, um einer spezialisierten Identität einen Zweck, einen Ton und einen Umfang von Workflows zu geben.
Assoziieren Sie sie, wenn ein Agent einen definierten Prozess anwenden muss.

##Vergleich

Ja, er nutzt Workflows. Hat er ein Ziel und einen Ton? Ja Enthält es obligatorische oder optionale Schritte? Ja Kann es aktiviert oder deaktiviert werden? Ja, ja, ja, tut : Ja, als Schritte Indirekt durch autorisierte Workflows Ausgewählt nach einer Anfrage? Durch seine Trigger, Ja, unter den Wirkstoffen,

Wählen Sie einen einzigen Workflow

Workflow ist ausreichend, wenn Sie besonders einen wiederverwendbaren Prozess benötigen:

einen Termin vorbereiten;
eine Supportanfrage bearbeiten;
eine Kaufabsicht analysieren;
mehrere Tools in einer bestimmten Reihenfolge aktualisieren.

Die genaue Verfügbarkeit hängt von den in Ihrer Umgebung installierten Kapazitäten und Rezepturen ab.

Wählen Sie einen Agenten

Create a agent when you need to define:

a clear mission;
a way of expression;
a set of skills;
a limited scope of workflows;
a specific identity between several agents.

Verwenden Sie sie zusammen

A Handelsvertreter kann erlaubt sein, einen Qualifizierungs-Workflow und Terminierung Workflow zu verwenden. Ein Trägermittel kann einen anderen Umfang erhalten.

Workflow bleibt wiederverwendbar: Mehrere Agenten können darauf zugreifen, wenn Sie es in ihrer Konfiguration zulassen.

Berechtigungen bleiben unverzichtbar

Authorisierung eines Workflows für einen Agenten umgeht nicht die Berechtigungen von Aktionen. Eine Aktion kann immer automatisch sein, vorbehaltlich der Bestätigung oder der Ablehnung.