ELChat Plattform aktivieren

Wozu ist diese Verbindung?

ELChat Plattform ist ein interner Connector. Es ermöglicht Verwaltungsagenten, Gespräche, Benutzer, Indikatoren, Wissen und Einstellungen der offenen Website abzufragen, dann den Workflow zu aktivieren oder eine Konversation zu schließen.

Was Sie benötigen

Keine externe ID, API-Schlüssel oder ein Konto eines Drittanbieters ist erforderlich. Die Aktivierung verwendet die bereits geöffnete ELChat-Website und das Konto.

Aktivieren und Verifizieren

1. Öffnen Sie Dashboard > Ihre Website > KI-Aktionen > Connectors.
2. Klicken Sie auf Aktivieren oder Verbinden auf der Karte ELChat Platform.
3. Überprüfen Sie den Status Connect.
4. Bitten Sie den Co-Pilot-Administrator, die Gespräche des Tages zu zählen oder die Agenten der Website aufzulisten.

Verfügbare Kapazitäten

Verfügbare Kapazitäten

Kennzahlen Wissenskonfiguration: Aktive Kontoseiten, Agenten, Workflows und Konnektoren auflisten: Abspielen: : Workflows: Durch den genauen Namen identifizierten vorhandenen Workflow aktivieren: Schreiben: ELChat Plattform erstellt keinen Workflow; entfernt keinen Benutzer und ändert keine Wissensquellen.

Berechtigungen und Bestätigungen

Diese Tools sind für die Verwaltung bestimmt. Der Abschluss einer Konversation und die Aktivierung eines Workflows verändern den Zustand der Website. Überprüfen Sie die Regeln in Aktionen IA, bevor Sie sie automatisch zulassen.

Deaktivieren oder Reaktivieren

lick Deaktivieren, um zu verhindern, dass Agenten diese Tools auf der Website verwenden. Reaktivieren Sie die Karte mit einem Klick; es ist keine externe Wiederverbindung erforderlich.

Häufige Probleme

• **Unerreichbar:**überprüfen Sie, ob Sie sich auf dem rechten ELChat befinden.
• Ungeschlossene Konversation: Bieten Sie eine Kennung aus einer echten Suche an, keinen ungefähren Namen.
• **Workflow nicht aktiviert:**Verwenden Sie den genauen Namen eines Workflows, der von der Liste zurückgegeben wird.
• Keine Hauptfrage: Der Indikator bezieht sich auf Fragen, die als ungelöst aufgezeichnet wurden, nicht auf alle Anfragen.

Sicherheit und Grenzen

Der Umfang ist auf die aktuelle Website beschränkt, wobei einige Bestände mit demselben Konto verknüpft sind. Reservieren Sie diesen Connector für Admin-Agenten und verwenden Sie seine Daten nicht, um Informationen über andere Gespräche oder Benutzer an einen Besucher weiterzugeben.

Beispiel: Verwaltungsassistent

Nach der Aktivierung auf der Maison Atlas — Boutique-Website, erlauben Sie dem Administrator-Agenten, sie für eine Lesung wie: Combien de conversations sont ouvertes aujourd’hui ? oder Liste les agents actifs du site.

Start mit diesen Messungen zu verwenden, um den Umfang der Website zu überprüfen. Erlauben Sie die Aktivierung eines Workflows oder das Schließen einer Konversation erst nach dem Testen einer echten Suche und bestätigen Sie, dass die Zielkennung zur aktuellen Site gehört.