Bewertung der Qualität des Wissens

L-Evaluation hilft zu überprüfen, ob das Wissen es ELChat ermöglicht, die getesteten Fragen zuverlässig zu beantworten.

Starten Sie eine Bewertung

1. Öffnen Sie Knowledge.
2. Finden Sie die Qualitätsbewertung area.
3. Starten Sie eine neue evaluation.
4. Warten Sie, bis die Behandlung abgeschlossen ist.
5. Vergleichen Sie das Ergebnis mit der vorherigen Bewertung, wenn es existiert.

Indikatoren angezeigt

Die Qualität des Assistenten, wie wird die Gesamtqualität beobachtet? Bleiben die Antworten konsistent mit Wissen? Sind wichtige Themen ausreichend abgedeckt? Wo ist das Risiko einer irreführenden Reaktion am höchsten? ING-FRAGE Bewertet auf welchem Volumen basiert das Ergebnis?

Lesen Sie eine Bewertung mit Vorsicht

A Score sollte interpretiert werden mit:

• die Anzahl der bewerteten Fragen;
• die Art der Fragen;
• das Datum und die Version des Wissens;
• die Abweichungen von der vorherigen Bewertung;
• detaillierte Empfehlungen.
• detaillierte Empfehlungen.

Wann neu gestartet werden soll

• nach einem großen Import;
• nach dem Austausch mehrerer Ressourcen;
• nach einer Änderung der Seiten oder Produkte;
• nach dem Umgang mit Wissenslücken;
• vor einem großen Start-up. -Tipp[eine Reihe von Geschäftsfragen bearbeiten] USE echte Fragen aus Verkauf, Support oder Gesprächen. Ein Test, der nur aus einfachen Fragen besteht, überschätzt die nützliche Abdeckung.

:::