FAQ — Conceptos ELChat
¿Qué es un sitio en ELChat?
Sección titulada «¿Qué es un sitio en ELChat?»El sitio es el perímetro principal de la configuración. Reúne sus conocimientos, widget, conversaciones, integraciones y automatización.
¿Qué diferencia hay entre canal y conector?
Sección titulada «¿Qué diferencia hay entre canal y conector?»A canal recibe y permite manejar conversaciones, por ejemplo WhatsApp o Instagram. Un conector da acceso a las acciones de una herramienta externa, como HubSpot o Google Calendar. La misma plataforma puede tener rutas separadas según el uso.
¿Cómo funciona ELChat en mis herramientas?
Sección titulada «¿Cómo funciona ELChat en mis herramientas?»A herramienta conectada puede ofrecer acciones de lectura o edición ELChat. Usted elige las acciones disponibles y su nivel de autorización desde Acciones IA, sin tener que saber el funcionamiento técnico de la conexión.
¿ Capacidad, flujo de trabajo o agente?
Sección titulada «¿ Capacidad, flujo de trabajo o agente?»- a capacity groups shares under a business result;
- a workflow orders capabilities around a trigger;
- a agent interpreta la aplicación y utiliza los flujos de trabajo autorizados según su objetivo. ¿ElCHATLINEBREAK
ELChat aprende automáticamente de todos mis datos?
Sección titulada «ELChat aprende automáticamente de todos mis datos?»No. Las fuentes deben añadirse al sitio correcto y completarse. Una herramienta externa no se convierte en un conocimiento simplemente porque está conectado.