Canales y conectores

Los canales y los conectores conectan ELChat al exterior, pero no cumplen el mismo papel.

Diferencia esencial

REK Widget, WhatsApp Business, YouTube o e-mail Connector ¿En qué herramienta puede ELChat consultar o actuar? HubSpot, Google Calendar, WooCommerce o Asana

• Instagram;
• WhatsApp Business;
• Telegram;
• YouTube;
• email profesional con Google, Microsoft o IMAP.

REA

El catálogo verificado contiene 26 conectores que cubren entre otros:

-Comercio electrónico. La presencia de un conector no significa que todas las funciones de la plataforma externa estén disponibles en ELChat.

Ejemplo combinado

A cliente escrito de WhatsApp Business para mover una cita:

1. WhatsApp Business es el canal que recibe el mensaje.
2. ELChat incluye la solicitud.
3. Una capacidad o flujo de trabajo puede utilizar el conector de calendario.
4. La enmienda cumple con el permiso establecido para la acción.
5. La respuesta se remonta al canal si la ruta está configurada y permitida.

Dos ajustes separados

Connectar un canal no conecta automáticamente sus herramientas de negocio. Por el contrario, conectar HubSpot o Google Calendar no crea un nuevo canal de conversación.

::note[Slack]

Slack se comprueba como un conector de negocios en el mercado. No se ha identificado ningún bloque de canal Slack activo en la interfaz social copiada: no lo confunda con los canales de conversación actualmente expuestos. ::