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Diagnóstico rápido

1. Abra la configuración correcta del sitio.
2. Copia el script de Widget Instalación.
3. Compruebe que la versión publicada del sitio contiene este script.
4. Haga clic en Test Connection.
5. Recargar la página pública sin caché o en una ventana privada.
6. Bloqueadores de contenido desactivados temporalmente para la prueba. REK# Causas frecuentes

• script añadido sólo en un borrador CMS; -identifier de otro sitio ELChat;
• caché del sitio no purificado o CDN; Si la prueba indica un error

Control que el dominio público es accesible, entonces note la URL, la hora y el resultado exacto. No inserte el script varias veces para compensar: esto puede crear comportamiento impredecible.