Entender las acciones relacionadas

Una conexión, acciones controladasEl conector

A conecta ELChat con una herramienta que ya utiliza. Dependiendo de la herramienta, ELChat puede leer información, buscar un artículo o realizar una acción que haya autorizado.

No es necesario conocer el funcionamiento técnico de la conexión para gestionarla.

¿Qué hace un conector

Un conector puede dar la capacidad de:

• ver información;
• buscar un elemento;
• crear o editar datos;
• desencadenar una acción en un servicio externo.

Las herramientas disponibles dependen de la implementación ELChat del conector, los permisos de cuenta externa y su configuración.

Tres niveles de autorización

Para cada acción, ELChat puede aplicar un modo:

-Mode La acción se puede realizar sin más validación cuando se cumplen las demás condiciones Confirmación La acción espera el acuerdo del actor definido antes de su ejecución Refusal La acción no está permitida.

Rules puede distinguir entre el administrador y el visitante. REAKREK# Ejemplo REACon un conector de calendario: REA Este ejemplo ilustra una posible política. Las herramientas realmente visibles y sus modos dependen de su conector y configuración.

¿Por qué esta conexión es importante

permite adaptar la automatización al riesgo:

• lectura simple para ahorrar tiempo;
• validación para la acción activa;
• bloqueo para la acción no deseada. Nunca compartas claves, secretos o chips en una base de mensaje, captura o conocimiento.