Configurar el comportamiento de AI

Ajustes empresariales

Puedes establecer:

• el nombre del asistente;
• su papel de conversación; -idioma;

Los roles preconfigurados identificados incluyen: Comercial, Soporte, Profesor, Periodista, Asesor, Experto, Conserjería, Reclutador, Éxito al Cliente y Neutral.

Este papel histórico de conversación es distinto de los agentes especializados creados en Acciones IA.

Temperatura

La temperatura varía de 0 a 1 en la interfaz.

• a low value favours more stable responses;
• a higher value allows more variation.

Para información contractual, tarifas o soporte, comience con un valor moderado o bajo, luego pruebe.

umbral mínimo de similitud

Este umbral ayuda a determinar si el conocimiento encontrado está suficientemente cerca de la demanda.

• demasiado bajo: poca información relevante se puede utilizar;
• demasiado alto: ELChat puede usar el mensaje plegable más a menudo.

Método de ajuste

REAK1. Prepare cinco a diez preguntas reales. 2. Prueba con valores actuales. 3. Cambia un solo ajuste. 4. Repite las mismas preguntas. 5. Compare la precisión, la estabilidad y la frecuencia del mensaje plegable.

::tip[Conozca antes del cursor]

No indemnice una fuente ausente disminuyendo significativamente el umbral. Primero agregue o corrija el conocimiento de referencia. ::

Ejemplo: pre-venta Assistant

Para un sitio que vende equipo profesional, puede comenzar con:

Por ejemplo, ¿por qué? |—|—|—| El visitante identifica claramente a la persona de contacto. El papel de Commercial El comportamiento está orientado a ayudar con la elección y la solicitud de cotización. El visitante entiende inmediatamente el perímetro del widget. S Mensaje de recuperación: Je ne trouve pas cette information dans nos contenus. Souhaitez-vous être mis en relation avec l’équipe ?S El asistente reconoce su límite y propone una suite. Temperatura E Los precios y características bajos a moderados deben seguir siendo consistentes de intercambio a cambio. Primero, prueba una pregunta cuya respuesta está en tu conocimiento, luego una pregunta fuera del alcance. Si el segundo recibe una respuesta demasiado positiva, corrija la fuente o el umbral antes de aumentar la temperatura.