Actuando en las recomendaciones sobre conocimientos

A recomendación es útil cuando conduce a una modificación específica y luego una nueva verificación.

Método de cinco pasos

1. Identificar síntoma: mala respuesta, falta de cobertura o alto riesgo.
2. Encontrar la fuente: documento, página, producto, texto manual o falta de contenido.
3. ** Corregir una sola causa**: actualizar, reemplazar, excluir o añadir conocimiento.
4. Reindex y test: espere el estado indexado, luego descanse la pregunta.
5. Revista: compare la puntuación y el comportamiento anteriores.

Posibles Acciones

Respuestas contrapuestas para eliminar o reemplazar la versión obsoleta Título demasiado vago para renombrar y re-indexar recurso Página no pertinente: excluir o desactivar su uso Producto incompleto Edición fuera del alcance del tema: mejorar el mensaje de retirada en lugar de inventar un conocimiento de:

También compruebe:

• la respuesta exacta;
• a reformulation;
• a close but different question;
• lack of old information;
• the behaviour when the answer is missing. [Una recomendación no es una decisión automática] Revise la evidencia y el impacto propuestos antes de cambiar una fuente de negocio. ELChat ayuda a priorizar; ::