Permitir respuestas automáticas

Each canal conectado tiene un interruptor Respuesta automática.

1. check receipt of messages;
2. Prueba varias respuestas manuales;
3. leer propuestas IA;
4. activar Respuesta automática;
5. confirmar la advertencia;
6. Vea las primeras conversaciones en la plataforma externa.

For Facebook, la configuración se aplica a todas las páginas activas en este sitio. Para otros proveedores, se aplica a la cuenta activa correspondiente.

::danger[publicación externa]

An respuesta automática es visible para el receptor o el público dependiendo del canal. Consultar conocimiento, tono, reglas de negocio y autorizaciones antes de la activación. :::

Si la actualización falla, ELChat devuelve el interruptor a su estado anterior y muestra un error. Disable Auto-reply antes de mantenimiento, campaña sensible o anormalidad de respuesta.

Ejemplo: Habilitar Auto-reply en Telegram

Para un bot de soporte:

1. Prueba de recepción con una cuenta de Telegram separada;
2. Haga una pregunta cuya respuesta está cubierta por el conocimiento;
3. Reread several IA proposals and first send the responses manually;
4. verifique el mensaje de devolución en un número fuera del sitio;
5. Activar Respuesta automática y monitorear las primeras conversaciones.

La recepción demuestra que el trabajo de bot y webhook; las respuestas manuales controlan el contenido antes de la publicación; la prueba fuera del perímetro comprueba que el asistente sabe reconocer un límite. Si una regla de negocio cambia, deshabilita temporalmente Auto-reply antes de actualizar el conocimiento en cuestión.