Agregar texto manual

El texto manual es adecuado para una información concisa que desea comprobar directamente en ELChat.

REBREAK#BREATLINEBREAKHERCA DE LA RESPONSABILIDAD DE LA RESPONSABILIDAD Añadir text

1. Abra el sitio relevante.
2. Acceso Reconocimiento.
3. Elija ** Texto manual**.
4. Introduzca un título claro.
5. Añadir contenido de al menos 20 caracteres.
6. Validate.

Contenido de la estructura

Preferir una formulación completa:

Titre : Horaires du support — août 2026

Le support répond du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Les demandes reçues le week-end sont traitées le lundi suivant.

Evite un título vago y una secuencia de palabras sin contexto.

Actualización

El texto manual aparece en los recursos. Utilice la modificación de recursos para cambiar su título o contenido cuando la ruta lo permita, y luego dejar que ELChat vuelva a indexarlo.

Si la información se ha vuelto permanente en una página o documento de referencia, evite mantener dos versiones conflictivas.

Check

• el recurso aparece bajo su título;
• su estado se convierte en Indexed;
• una pregunta directa recibe la información correcta;
• una fecha o plazo de respuesta está claramente incluido en la fecha. Para una regla temporal, el período del título facilita el control y la sustitución posterior.

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Ejemplo: cierre excepcional

Añadir el recurso:

Titre : Fermeture du support — 15 août 2026

Le support est fermé le 15 août 2026. Les demandes reçues ce jour-là seront traitées le 16 août à partir de 9 h.

La fecha en el título y en el contenido permite distinguir esta regla de un calendario permanente. Cuando ya no sea válido, reemplace o vuelva a indexar el recurso en lugar de añadir un segundo que contradiga el primero.