Visitor Intelligence relie les événements visibles du site aux interactions avec le widget. Les parcours terminés deviennent consultables dans le dashboard avec un replay adapté au périphérique du visiteur.
Le système observe la zone visible du site hôte, sans capturer une page entière ni le scroll interne du widget.
Le replay restitue le contexte desktop, mobile ou tablette enregistré pendant la visite.
Navigation, clics, scrolls, inactivité, widget, CTA et conversions sont replacés dans l’ordre du parcours.
Les événements aident à comprendre où l’attention baisse, où une aide manque ou où une conversion bloque.
Identifions un processus concret, les données nécessaires et le bon niveau d’autonomie. Vous pourrez ensuite mesurer le résultat avant d’étendre ELChat à d’autres équipes.
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