Visitor Intelligence

Visitor Intelligence: analisar percursos de visitantes

Veja o que realmente acontece no seu site antes, durante e depois da interação com a ELChat.

Illustration de Visitor Intelligence
Porquê esta capacidade

Uma visão concreta do percurso observado

A Visitor Intelligence liga eventos visíveis do site às interações com o widget. Os percursos concluídos ficam disponíveis no dashboard com um replay adaptado ao dispositivo do visitante.

Capturar o âmbito certo

O sistema observa a área visível do site anfitrião sem capturar uma página inteira nem o scroll interno do widget.

Respeitar o dispositivo

O replay restitui o contexto desktop, móvel ou tablet registado durante a visita.

Ligar sinais

Navegação, cliques, scrolls, inatividade, widget, CTAs e conversões são ordenados no percurso.

Detetar pontos de fricção

Os eventos ajudam a compreender onde a atenção cai, falta ajuda ou uma conversão bloqueia.

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