Visitor Intelligence

Visitor Intelligence: analizar los recorridos de los visitantes

Observa lo que ocurre realmente en tu sitio antes, durante y después de la interacción con ELChat.

Illustration de Visitor Intelligence
Por qué esta capacidad

Una visión concreta del recorrido observado

Visitor Intelligence conecta los eventos visibles del sitio con las interacciones del widget. Los recorridos completados están disponibles en el dashboard con un replay adaptado al dispositivo del visitante.

Capturar el alcance adecuado

El sistema observa el área visible del sitio anfitrión sin capturar una página completa ni el scroll interno del widget.

Respetar el dispositivo

El replay recupera el contexto de ordenador, móvil o tableta registrado durante la visita.

Conectar las señales

Navegación, clics, scrolls, inactividad, widget, CTAs y conversiones se ordenan en el recorrido.

Detectar puntos de fricción

Los eventos ayudan a comprender dónde cae la atención, falta ayuda o se bloquea una conversión.

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