FAQ sobre IA conversacional e ELChat

Posicionamento, dados, integrações, automação e preços: respostas para avaliar a ELChat.

Illustration de l’assistant IA ELChat
FAQ

Compreender a ELChat antes de implementar

A ELChat é uma plataforma de IA operacional. Inclui um assistente conversacional, uma base de conhecimento RAG, eventos, conectores de negócio, fluxos, análises e agentes especializados.

Os conteúdos dos seus sites, documentos, FAQs e produtos são indexados em fragmentos pesquisáveis. Para cada pedido, a ELChat seleciona o contexto relevante a partir das suas próprias informações e fontes disponíveis.

Core é a base obrigatória por 29 € mensais. Community, Business Automation e Agentics estão disponíveis nos níveis Basic ou Pro. Agency é disponibilizada mediante pedido.

A ELChat integra widget web, Facebook, Instagram, YouTube, Telegram, Slack e e-mail. A disponibilidade depende do módulo escolhido e da configuração da conta.

Sim. O Engagement proativo deteta um sinal relevante e pode sugerir uma retoma na conversa existente. A mensagem continua sujeita a quotas, horários, permissões, regras de paragem e escolha do visitante.

Pode indexar um site ou sitemap, importar documentos e sincronizar dados de produtos. Os conectores abrangem CRM, e-commerce, calendários, armazenamento, colaboração, marketing e análise.

Sim, quando um fluxo, conector e permissões necessárias estão configurados. Conforme o risco, a ação pode ser autorizada, bloqueada ou aguardar confirmação humana.

A ELChat não treina novamente um modelo com as suas conversas. A qualidade melhora quando atualiza fontes, reindexa conteúdos e utiliza indicadores de qualidade.

Permissões, confirmações e registos de auditoria limitam o acesso às ferramentas e tornam as ações rastreáveis. Os requisitos da organização devem ser validados durante o enquadramento.

Comece com Core e um âmbito de conhecimento preciso. Depois adicione um canal, fluxo ou agente, teste os resultados e aumente a autonomia após estabelecer regras e aprovações.

Implementação progressiva

Comece por uma necessidade e cresça com os resultados

Defina primeiro fontes, utilizadores e ações autorizadas. Implemente capacidades por etapas antes de aumentar a autonomia.

Preparar o âmbito
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1 Socle Core commun
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2 Niveaux Basic et Pro
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3 Familles de modules optionnels
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6 Étapes de la boucle opérationnelle
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O seu primeiro caso de uso

Pronto para ligar conhecimento, ferramentas e decisões?

Vamos identificar um processo concreto, os dados necessários e o nível de autonomia adequado.

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