A ELChat é uma plataforma de IA operacional. Inclui um assistente conversacional, uma base de conhecimento RAG, eventos, conectores de negócio, fluxos, análises e agentes especializados.
Os conteúdos dos seus sites, documentos, FAQs e produtos são indexados em fragmentos pesquisáveis. Para cada pedido, a ELChat seleciona o contexto relevante a partir das suas próprias informações e fontes disponíveis.
Core é a base obrigatória por 29 € mensais. Community, Business Automation e Agentics estão disponíveis nos níveis Basic ou Pro. Agency é disponibilizada mediante pedido.
A ELChat integra widget web, Facebook, Instagram, YouTube, Telegram, Slack e e-mail. A disponibilidade depende do módulo escolhido e da configuração da conta.
Sim. O Engagement proativo deteta um sinal relevante e pode sugerir uma retoma na conversa existente. A mensagem continua sujeita a quotas, horários, permissões, regras de paragem e escolha do visitante.
Pode indexar um site ou sitemap, importar documentos e sincronizar dados de produtos. Os conectores abrangem CRM, e-commerce, calendários, armazenamento, colaboração, marketing e análise.
Sim, quando um fluxo, conector e permissões necessárias estão configurados. Conforme o risco, a ação pode ser autorizada, bloqueada ou aguardar confirmação humana.
A ELChat não treina novamente um modelo com as suas conversas. A qualidade melhora quando atualiza fontes, reindexa conteúdos e utiliza indicadores de qualidade.
Permissões, confirmações e registos de auditoria limitam o acesso às ferramentas e tornam as ações rastreáveis. Os requisitos da organização devem ser validados durante o enquadramento.
Comece com Core e um âmbito de conhecimento preciso. Depois adicione um canal, fluxo ou agente, teste os resultados e aumente a autonomia após estabelecer regras e aprovações.
Defina primeiro fontes, utilizadores e ações autorizadas. Implemente capacidades por etapas antes de aumentar a autonomia.
Preparar o âmbito


Vamos identificar um processo concreto, os dados necessários e o nível de autonomia adequado.
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