L’Engagement Proactif rapproche l’intention observée, l’historique de la conversation et les règles de votre compte. Les messages restent soumis aux horaires, quotas, permissions, règles d’arrêt et validations prévues.
Une demande inachevée, une intention forte ou un événement connecté peut ouvrir une opportunité vérifiable.
La mémoire, le résumé, le profil et le RAG disponibles servent à préparer une reprise cohérente.
La relance est proposée sur un canal autorisé, dans le respect du moment et de la fréquence configurés.
Réponses, leads, rendez-vous et conversions sont reliés à la séquence lorsque les données le permettent.
Identifions un processus concret, les données nécessaires et le bon niveau d’autonomie. Vous pourrez ensuite mesurer le résultat avant d’étendre ELChat à d’autres équipes.
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