Engagement proativo

Engagement proativo e retoma conversacional contextualizada

Ajude um visitante quando um sinal verificável indica que retomar a conversa pode ser útil.

Illustration de Engagement proativo
Porquê esta capacidade

Retomar a conversa sem automatizar às cegas

O Engagement proativo aproxima a intenção observada, o histórico da conversa e as regras da conta. As mensagens continuam sujeitas a horários, quotas, permissões, regras de paragem e aprovações.

Observar o sinal certo

Um pedido inacabado, uma intenção forte ou um evento ligado pode abrir uma oportunidade verificável.

Decidir com contexto

Memória, resumos, perfil e RAG disponíveis ajudam a preparar uma retoma coerente.

Escolher o canal certo

A mensagem é proposta num canal autorizado, respeitando o momento e a frequência configurados.

Medir o resultado

Respostas, leads, reuniões e conversões são ligados à sequência quando os dados o permitem.

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O seu primeiro caso de uso

Pronto para ligar conhecimento, ferramentas e decisões?

Vamos identificar um processo concreto, os dados necessários e o nível de autonomia adequado.

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