ELChat rapproche les connaissances de l’entreprise, les événements et les outils connectés pour aider les équipes à comprendre une situation et à choisir la prochaine action avec davantage de contexte.
Conversations, conversions, opérations et événements métier sont replacés dans une même lecture.
Les analyses s’appuient sur les sources disponibles pour distinguer faits observés, contexte et recommandations.
Les équipes peuvent transformer une analyse en plan d’action ordonné et relié à un objectif concret.
Les résultats observés servent à comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
Identifions un processus concret, les données nécessaires et le bon niveau d’autonomie. Vous pourrez ensuite mesurer le résultat avant d’étendre ELChat à d’autres équipes.
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