Créer un formulaire

Objectif : collecter des informations structurées depuis le widget.

Exemples d’usage

• demande de contact ;
• demande de devis ;
• réservation ;
• support ;
• inscription à une liste ;
• qualification d’un besoin.

Créer

1. Ouvrez l’onglet Formulaires du site.
2. Lancez la création.
3. Donnez un nom au formulaire.
4. Ajoutez une description si nécessaire.
5. Personnalisez le libellé du bouton d’envoi.
6. Rédigez le message de succès.
7. Faites glisser les champs nécessaires dans le constructeur.
8. Configurez chaque champ.
9. Enregistrez.

Concevoir un formulaire court

Demandez uniquement ce qui est nécessaire à l’étape actuelle. Un formulaire avant-vente peut commencer par :

• nom ;
• e-mail ou téléphone ;
• sujet ou objectif ;
• message.

Vous pourrez collecter le reste après qualification.

Le rendre accessible depuis le widget

Créez ensuite un CTA avec l’action Ouvrir formulaire, puis sélectionnez ce formulaire.

Vérifier

1. activez le formulaire ;
2. déclenchez le CTA dans une conversation de test ;
3. remplissez tous les champs ;
4. envoyez ;
5. vérifiez le message de succès ;
6. retrouvez les valeurs et fichiers dans le détail de la conversation.

Liste de soumissions

Aucun écran dédié de liste n’a été confirmé dans le dashboard actuel. Utilisez le détail des conversations pour retrouver les soumissions visibles.

Exemple : formulaire de demande de devis

Créez un formulaire nommé Demande de devis avec le message de succès Merci, votre demande a bien été transmise. Notre équipe vous répondra sous un jour ouvré. Ajoutez les champs suivants :

Champ	Obligatoire ?	Pourquoi
Nom	Oui	Permet d’identifier le demandeur.
E-mail	Oui	Donne un moyen de reprendre contact.
Type de projet	Oui	Aide à orienter la demande vers la bonne équipe.
Budget estimé	Non	Enrichit la qualification sans bloquer le premier contact.
Message	Oui	Recueille le besoin que les choix ne couvrent pas.

Ce formulaire reste court pour augmenter les chances d’envoi. Reliez-le ensuite à un CTA Demander un devis, testez une soumission complète et vérifiez les valeurs dans le détail de la conversation.