Comprendre les permissions

La page Actions IA > Permissions liste les actions des connecteurs actifs. Chaque ligne indique la description de l’action, le type d’utilisateur concerné et son mode d’exécution.

Les actions qui modifient une donnée portent le badge écriture.

Les trois modes

Mode	Comportement
Automatique	ELChat exécute l’action lorsque la demande est autorisée
Confirmation requise	L’action attend l’accord de la personne configurée
Bloqué	ELChat refuse l’exécution

Régler une action

1. Ouvrez Actions IA > Permissions.
2. Repérez le connecteur puis l’action.
3. Choisissez Automatique, Confirmation requise ou Bloqué.
4. Si une confirmation est requise, choisissez qui confirme.

La modification est enregistrée à la sélection. Si elle échoue, l’interface rétablit la valeur précédente et affiche une erreur.

Principe de moindre privilège

Laissez automatiques les lectures peu sensibles. Demandez une confirmation pour les écritures importantes et bloquez ce que le parcours ne doit jamais déclencher.

Exemple de réglage par action

Pour un connecteur CRM :

• Rechercher un contact → Automatique si le compte et les données visibles sont correctement limités ;
• Créer un contact → Confirmation requise si la création doit être validée par un conseiller ;
• Supprimer un contact → Bloqué si le parcours ELChat ne le prévoit pas.

Le mode est attaché à l’action, pas au connecteur entier. Cette granularité permet de conserver une lecture utile tout en protégeant ou fermant les opérations qui modifient le CRM.